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Devenez acteur de votre parcours client !
De la compréhension à l’action.
0
%
des clients sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience client
0
%
des ventes sont réalisées par 15% des clients les plus fidèles
0
M
des consommateurs ont délaissé une entreprise suite à un mauvais service
0
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des clients partagent les expériences négatives sur les réseaux sociaux
L'OFFRE BACKSTAGE
Nous intervenons dans votre entreprise pour analyser vos besoins et la situation, dans le but de bien comprendre les enjeux de vos projets.
Dès la validation de la situation, nous vous apportons les plans d’actions nécessaires mais surtout nous vous accompagnons à leur pleine réussite
LA CLÉ DE LA RÉUSSITE
L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
L’efficacité opérationnelle consiste à améliorer en continu les processus au sein de votre entreprise pour atteindre le meilleur rendement possible.
Comprendre
les besoins opérationnels
Former
les employés aux systèmes
Etaler
une norme élevée
Evaluer
la fonctionnalité de chaque système
Vous avez une problématique liée à la gestion de la relation client ?
01
Définition du client et du parcours client
02
Analyse des données
03
Choisir un outil CRM
Une professionnelle à votre écoute
QUI SUIS-JE ?
Backstage est un cabinet de conseil et d’accompagnement des entreprises dans leurs transformations.
Si chaque métier a ses propres enjeux, les projets de transformation sont transversaux. Pour accompagner vos organisations, Backstage met à votre disposition ses expériences et son professionnalisme.
Créativité
Écoute
Partage
Plaisir
Énergie
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NOS VALEURS
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